Termeni și condiții care intră în vigoare la 01.01.2026
1. Obiectul
New Control Site SRL (în continuare denumit „ ViaDay”) a dezvoltat o platformă pentru transportul de plicuri/colete, accesibilă pe un site web la adresa www.viaday.ro sau sub forma unei aplicații pentru mobil și proiectată să pună în contact transportatorii care merg spre o anumită destinație cu persoanele care doresc sa trimita un plic/colet spre aceeași destinație, pentru a le permite să împartă costurile drumului și, astfel, costurile aferente (în continuare denumită „Platformă”).
Acești termeni și condiții au ca scop să guverneze accesul și condițiile de utilizare a Platformei. Vă rugăm să-i citiți cu atenție. Înțelegeți și sunteți de acord că ViaDay nu este parte a niciunui acord, contract sau raporturi contractuale, de orice natură, încheiate între Membrii Platformei sale.
Făcând clic pe „Conectare cu Facebook” sau „Înregistrare cu o adresă de e-mail”, sunteți de acord că ați citit și ați acceptat toate aceste condiții generale de utilizare.
2. Definiții
În cadrul acestui document,
„Anunț” înseamnă un anunț despre o deplasare postată pe Platformă de un Transportator;
„ViaDay” are semnificația prevăzută la Articolul 1 de mai sus;
„T&C” înseamnă Termeni și condiții;
„Cont” înseamnă contul ce trebuie să fie creat pentru a deveni Membru și a accesa anumite servicii oferite de Platformă;
„Transportator” este Membrul care folosește Platforma și care își oferă deplasarea pentru transmitere plicuri/colete altor persoane în schimbul unei Contribuții la costuri, pentru o Deplasare și la un moment definit chiar de Transportatorul ;
„Confirmarea rezervării” are semnificația prevăzută la Articolul 4.2.1 de mai jos;
„Conținutul de Membru” are semnificația prevăzută la Articolul 11.2 de mai jos;
„Membru” înseamnă orice persoană care și-a creat un Cont pe Platformă;
„Clientul” se referă la Membrul care a acceptat oferta de a îi fi transportat plicul/coletul de Transportatorul sau, după caz, persoana în numele căreia un Membru a rezervat un Loc;
„Contribuție la costuri” înseamnă, pentru o anumită Deplasare, suma de bani cerută de Transportator și acceptată de Client pentru contribuția acestuia din urmă la costurile de călătorie;
„Deplasarea” reprezintă călătoria ce face obiectul Anunțului publicat de un Transportator pe Platformă și pentru care acesta acceptă să transporte plicuri/colete în schimbul Contribuției la costuri;
„Loc” reprezintă locul rezervat de un Client în vehiculul Transportatorului ;
„Platformă” are semnificația prevăzută la Articolul 1 de mai sus;
„Rezervare” are semnificația prevăzută la Articolul 4.2.1 de mai jos;
„Servicii” înseamnă toate serviciile furnizate de ViaDay prin intermediul Platformei;
„Site web” reprezintă site-ul web accesibil la adresa www.viaday.ro;
„Segment” are semnificația prevăzută la Articolul 4.1. de mai jos;
„Taxe pentru servicii” are semnificația prevăzută la articolul 5.2. de mai jos.
3. Înregistrarea pe Platformă și crearea unui Cont
3.1. Condiții de înregistrare pe Platformă
Platforma poate fi folosită de persoane cu vârsta de peste 18 ani. Înregistrarea pe platformă de către un minor este strict interzisă. La accesarea, utilizarea sau înregistrarea pe Platformă, declarați și garantați că aveți peste 18 ani.
3.2. Crearea unui Cont
Platforma permite Membrilor să posteze și să vadă Anunțuri și să interacționeze unii cu alții pentru a rezerva un Loc. Puteți vedea Anunțurile chiar dacă nu sunteți înregistrat pe Platformă. Totuși, nu puteți posta un Anunț și nici nu puteți rezerva un Loc fără a crea mai întâi un Cont și a deveni Membru.
Pentru a vă crea un Cont, trebuie să completați toate câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare;
Pentru a vă înregistra pe Platformă, trebuie mai întâi să citiți și să acceptați acești T&C.
La crearea unui Cont, indiferent de metoda aleasă, sunteți de acord să furnizați informații corecte și adevărate și să le actualizați prin intermediul profilului dvs. sau prin notificare către ViaDay pentru a garanta relevanța și exactitatea lor în toate raporturile dvs. contractuale cu ViaDay
În cazul înregistrării prin e-mail, sunteți de acord să țineți secretă parola aleasă la crearea Contului dvs. și să nu o transmiteți nimănui. În cazul în care pierdeți sau dezvăluiți parola, vă angajați să anunțați imediat ViaDay. Doar dvs. sunteți singurul responsabil de utilizarea Contului dvs. de terțe persoane, dacă nu ați notificat în mod expres către ViaDay pierderea, utilizarea frauduloasă de o terță persoană sau dezvăluirea parolei dvs. unei terțe persoane.
Sunteți de acord să nu creați și să nu utilizați, sub propria dvs. identitate sau cea a unei terțe persoane, alte Conturi decât cel inițial creat.
3.3. Verificare
În scopul transparenței, îmbunătățirii încrederii și prevenirii sau identificării fraudei, ViaDay poate să instaleze un sistem pentru verificarea unora dintre informațiile pe care le-ați furnizat în profilul dvs. Este cazul mai ales atunci când introduceți numărul dvs. de telefon sau ne furnizați un act de identitate.
Sunteți de acord și acceptați că orice referire de pe Platformă sau Servicii la informații „verificate” (inclusiv „Profilul verificat”), sau alt termen similar, înseamnă doar că un Membru a trecut cu succes de procedura de verificare existentă pe Platformă sau Servicii pentru a vă furniza mai multe informații despre Membrul cu care vă gândiți să călătoriți. ViaDay nu poate garanta veridicitatea, fidelitatea sau valabilitatea informațiilor care fac obiectul procedurii de verificare.
4. Utilizarea Serviciilor
4.1. Postarea Anunțurilor
În calitate de Membru și cu condiția să îndepliniți condițiile de mai jos, puteți crea și posta Anunțuri pe Platformă introducând informații despre Deplasarea pe care intenționați să o realizați (data/ora și punctele de întâlnire și sosire, numărul de locuri oferite, opțiunile disponibile, valoarea Contribuției la costuri, etc.).
Atunci când postați Anunțul, puteți indica orașele principale în care sunteți de acord să opriți, de unde să luați sau unde să lăsați plicurile/coletele. Porțiunile Cursei dintre aceste orașe principale sau dintre unul din aceste orașe principale și punctul de întâlnire sau sosire al Cursei reprezintă „Segmente”.
Sunteți autorizat să postați un Anunț doar dacă îndepliniți toate condițiile următoare:
- (i) realizați o deplasare;
- (iv) aveți efectiv loc pentru transportarea plicurilor/coletelor menționate în anunț;
- (v) nu intenționați să postați un alt anunț pentru aceeași Deplasare pe Platformă;
- (vi) nu oferiți mai multe spatii decât numărul pe care îl puteți transporta;
- (vii) sunteți consumator și nu acționați ca profesionist.
Sunteți de acord că sunteți singurul responsabil de conținutul Anunțului pe care îl postați pe Platformă. În consecință, declarați și garantați exactitatea și veridicitatea tuturor informațiilor din Anunțul dvs. și vă angajați să realizați Deplasarea în condițiile descrise în Anunțul dvs.
Anunțul dvs. va fi postat pe Platformă și va fi, așadar, vizibil pentru Membrii și toți vizitatorii, chiar ne-membri, care efectuează o căutare pe Platformă sau pe site-ul web al partenerilor ViaDay. ViaDay își rezervă dreptul, la libera sa alegere, să nu posteze sau să elimine, oricând, orice Anunț care nu respectă T&C sau pe care consideră că prejudiciază imaginea sa, a Platformei sau a Serviciilor și/sau să suspende Contul Membrului care postează astfel de Anunțuri în conformitate cu Secțiunea 9 din acești T&C.
Vă informăm că în cazul în care vă prezentați în calitate de consumator prin utilizarea Platformei când în realitate acționați ca profesionist, vă expuneți sancțiunilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Sunteți de acord și acceptați că criteriile luate în considerare la clasificarea și ordinea de afișare a Anunțului dvs. printre alte Anunțuri sunt la alegerea exclusivă a ViaDay.
4.2. Rezervarea unui Loc
4.2.1. Procesul de rezervare
ViaDay a implementat un sistem de rezervare a Locurilor online („Rezervare”) pentru Curse oferite pe Platformă.
Metodele de rezervare a unui Loc depind de natura Călătoriei avute în vedere.
ViaDay le oferă utilizatorilor de pe Platformă un motor de căutare bazat pe diferite criterii de căutare (Locul de origine, destinația, datele, numărul de plicuri/colete etc.). Anumite funcționalități suplimentare sunt furnizate în motorul de căutare atunci când utilizatorul se conectează cu Contul său. ViaDay invită utilizatorul, indiferent de procesul de rezervare utilizat, să consulte atent și să utilizeze motorul de căutare pentru a găsi oferta care este cel mai bine adaptată nevoilor sale. Mai multe informații pot fi găsite aici.
Atunci când un Client este interesat de un Anunț care beneficiază de Rezervare, el poate face o cerere de Rezervare online. Această cerere de Rezervare este fie (i) acceptată imediat (dacă Transportatorul alege această opțiune la postarea Anunțului său), fie (ii) acceptată manual de Transportatorul . La momentul Rezervării, Clientul efectuează plata online a Taxelor pentru servicii, după caz. După validarea cererii de Rezervare de către Transportatorul , după caz, Clientul primește o Confirmare de rezervare („Confirmare de rezervare”).
Dacă sunteți Transportator și ați ales, la postarea Anunțului dvs., să aprobați manual cererile de Rezervare, atunci trebuie să răspundeți la orice cerere de Rezervare într-un anumit interval de timp specificat de Client în timpul cererii de Rezervare. În caz contrar, cererea de Rezervare va expira mat, iar Clientului îi vor fi rambursate toate sumele plătite la momentul cererii de Rezervare, dacă există astfel de sume.
La momentul Confirmării rezervării, ViaDay vă va transmite numărul de telefon al Transportatorului (dacă sunteți Client) sau al Clientului (dacă sunteți Transportator ), dacă Membrul este de acord să i se afișeze numărul de telefon. În acel moment sunteți singurul responsabil de executarea contractului ce vă leagă de celălalt Membru.
4.2.2. Rezervarea nominală a Locului și termenii de utilizare a Serviciilor în numele unei terțe persoane
Orice utilizare a Serviciilor, în calitate de Client sau Transportator , se referă la un anumit nume. Transportatorul și Clientul trebuie să corespundă cu identitatea comunicată către ViaDay.
Totuși, ViaDay permite Membrilor săi să rezerve unul sau mai multe Locuri în numele unei terțe persoane. În acest caz, vă angajați să indicați cu exactitate Transportatorului , la momentul Rezervării, prenumele, vârsta și numărul de telefon al persoanei în numele căreia transmiteti un plic/colet.
În plus, Platforma este concepută pentru rezervarea de Locuri pentru persoane. Este interzisă rezervarea unui Loc pentru transportarea de persoane.
De asemenea, este interzisă publicarea unui Anunț pentru alt Transportator în afara dvs.
4.3. Conținutul de Membru, moderarea și sistemul de evaluare
4.3.1. Modul de funcționare al sistemului de evaluare
ViaDay vă încurajează să lăsați o evaluare despre un Transportator (dacă sunteți Client) sau despre un Client (dacă sunteți Transportator ) cu care ați împărțit o Deplasare sau cu care trebuia să împărțiți o Deplasare (și anume, ați rezervat o Deplasare). Totuși, nu vi se permite să lăsați o evaluare despre un alt Client, dacă ați fost Client sau despre un alt Membru cu care nu ați trimis plicuri/colete sau cu care nu trebuia să trimiteți plicuri/colete . Aveți opțiunea de a lăsa o evaluare în termen de 14 zile de la data Cursei.
Evaluarea dvs. și evaluarea lăsată de un alt Membru despre dvs., dacă există, sunt vizibile și publicate pe Platformă doar după cea mai scurtă din următoarele perioade: (i) imediat după ce amândoi ați scris o evaluare sau (ii) după o perioadă de 14 zile de la prima evaluare.
Aveți opțiunea să răspundeți la o evalure lăsată de alt Membru pe profilul dvs. într-un termen de 14 zile de la data primirii acesteia. Evaluarea și răspunsul dvs., unde e cazul, vor fi publicate pe profilul dvs.
4.3.2. Moderare
a. Conținutul de Membru
Sunteți de acord și acceptați că ViaDay poate modera, înainte de publicare, utilizând instrumente mate sau manual, Conținutul de Membru așa cum este definit în Secțiunea 11.2. Dacă ViaDay consideră că Conținutul de Membru încalcă legislația aplicabilă sau acești T&C, își rezervă dreptul să:
- împiedice publicarea sau să șteargă acel Conținut de Membru;
- trimită un avertisment Membrului pentru a-I reaminti de obligația de a respecta legea aplicabilă și acești T&Cs și/sau;
- aplice măsuri restrictive în conformitate cu Secțiunea 9 a acestor T&C.
Utilizarea de către ViaDay a unor astfel de instrumente mate sau a moderării manuale nu trebuie interpretată ca o acțiune de monitorizare sau ca o obligație de a căuta în mod activ activități și sau Conținuturi de Membru ilegale pe Platformă și, în măsura permisă de legea aplicabilă, nu atrage nicio răspundere pentru ViaDay.
b. Mesaje
Schimbul de mesaje între Membri prin Platforma noastră („Mesaje”) este exclusiv în scopul schimbului de informații cu privire la predarea/preluarea/trimiterea de plicuri/colete.
ViaDay poate, utilizând software mat și algoritmi, să detecteze conținutul Mesajelor pentru a preveni frauda, pentru îmbunătățirea serviciilor, acordarea de asistență pentru clienți și derularea contractelor încheiate cu membrii noștri (cum ar fi acești T&C). În cazul detectării oricărui astfel de conținut într-un Mesaj care are indicii de comportament fraudulos sau ilegal, de ocolire a Platformei sau care contravine în alt mod acestor T&C:
- acest conținut poate să nu fie publicat;
- Membrul care a trimis Mesajul poate primi un avertisment pentru a i se reaminti obligația de a respecta legea aplicabilă și acești T&C; sau
- Contul Membrului poate fi suspendat în conformitate cu Secțiunea 9 din acești T&C.
Utilizarea de către ViaDay a unor astfel de instrumente mate nu trebuie interpretată ca o acțiune de monitorizare sau ca o obligație de a căuta în mod activ activități și sau conținuturi ilegale pe Platformă și, în măsura permisă de legea aplicabilă, nu atrage nicio răspundere pentru ViaDay.
4.3.3. Limită
În conformitate cu Secțiunea 9 din acești T&C, ViaDay își rezervă dreptul de a vă suspenda Contul, de a vă limita accesul la Servicii sau de a termina acești T&C în cazul în care (i) ați primit cel puțin trei evaluări și (ii) una dintre evaluări sau media evaluărilor pe care le-ați primit este mai mică sau egală cu 3, în funcție de gravitatea feedbackului lăsat de un Membru în evaluare..
5. Condiții financiare
Accesul la Platformă și înregistrarea pe aceasta, precum și căutarea, vizualizarea și publicarea de Anunțuri sunt gratuite. În schimb, Rezervarea face obiectul unor taxe, în condițiile descrise mai jos.
5.1. Contribuția la costuri
Contribuția la costuri este determinată de dvs., în calitate de Transportator , pe propria dvs. răspundere. Este strict interzis să profitați în orice fel de utilizarea Platformei noastre. În consecință, sunteți de acord să limitați Contribuția la costuri pe care o cereți Clientilor dvs. să o plătească la nivelul costurilor ocazionate în realitate de realizarea acestei Curse. În caz contrar, veți fi singurul care va suporta riscurile reinterpretării tranzacției finalizate prin intermediul Platformei.
Atunci când postați un Anunț, ViaDay vă sugerează o valoare pentru Contribuția la costuri, care ia în considerare mai ales tipul de plic/colet, caracteristicile acestuia și distanța parDeplasare. Această valoare este dată pur și simplu ca o recomandare și depinde de dvs. să o creșteți sau să o reduceți pentru a lua în calcul costurile efectiv ocazionate de Deplasare. Pentru a evita abuzul, ViaDay limitează posibilitatea reglării Contribuției la costuri.
5.2. Taxele pentru servicii
În schimbul utilizării Platformei, ViaDay va colecta, la momentul Rezervării, Taxe pentru servicii (denumite în continuare „Taxele pentru servicii”). Utilizatorul va fi informat în înainte de aplicarea oricăror Taxe pentru Servicii, atunci când este necesar.
Metodele de calcul pentru Taxele pentru servicii pot fi publicate separat de ViaDay, sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu au valoare contractuală. Taxele pentru servicii pot fi calculate în funcție de diverși factori, în special de durata și prețul Cursei.
ViaDay își rezervă dreptul de a modifica în orice moment metodele de calcul pentru Taxele pentru servicii. Aceste modificări nu vor afecta Taxele pentru servicii acceptate de utilizator înainte de data intrării în vigoare a modificărilor.
În cazul călătoriilor transfrontaliere, vă rugăm să rețineți că metodele pentru calculul cuantumului Taxelor pentru servicii și al TVA-ului aplicabil variază în conformitate cu punctul de întâlnire și/sau destinația Cursei, precum și în funcție de tipul de plic/colet și caracteristicile acestuia.
Când se utilizează Platforma pentru Curse transfrontaliere sau în afara României, Taxele pentru servicii pot fi percepute de o societate afiliată ViaDay care operează platforma locală.
5.3. Rotunjire
Sunteți de acord și acceptați că ViaDay poate, la propria alegere, să rotunjească în sus sau în jos Contribuția la costuri sau Taxele pentru servicii.
5.4. Plata Contribuției la costuri către Transportatorul
Transportatorul se angajează să nu ceară nicio plată, în întregime sau parțial, a Contribuției la costuri înainte de a avea loc Deplasarea.
6. Scopul necomercial al Serviciilor și al Platformei
Sunteți de acord să utilizați Serviciile și Platforma doar pentru a fi pus în contact, pe bază necomercială, cu persoane ce doresc să trimita plicuri/colete cu o Deplasare a dvs.
În contextul unei Curse bazate pe utilizarea în comun a vehiculelor, recunoașteți faptul că drepturile consumatorului care decurg din legislația UE privind protecția consumatorului nu se aplică relației dumneavoastră cu alți Membri.
În calitate de Transportator , sunteți de acord să nu solicitați o Contribuție la costuri mai mare decât costurile reale ocazionate, și care ar putea să genereze profit, fiind menționat că în contextul suportării în comun a costului dvs. trebuie să suportați, ca și Transportator , propria parte din costurile aferente Cursei. Sunteți singurul responsabil de calcularea costurilor pe care le suportați pentru Deplasare și de verificarea ca suma cerută Clientilor dvs. să nu depășescă costurile suportate efectiv (excluzând cota parte a dvs. din costuri).
ViaDay își rezervă dreptul de a vă suspenda Contul în cazul în care folosiți un vehicul condus de un șofer, alt vehicul comercial sau taxi sau o mașină de firmă, și din acest motiv obțineți un profit de pe urma Platformei. Sunteți de acord să furnizați către ViaDay, la simpla cerere, o copie a certificatului de înmatriculare a mașinii dvs. și/sau alt document care să ateste că sunteți rizat să folosiți acest vehicul pe Platformă și că nu obțineți niciun fel de profit din asta.
De asemenea, în conformitate cu Secțiunea 9 din acești T&C, ViaDay își rezervă dreptul de a vă suspenda Contul, de a vă limita accesul la Servicii sau de a rezilia aceste T&C, în cazul unei activități a dvs. pe Platformă care, datorită naturii Curselor oferite, frecvenței acestora, numărului de Clienti transportați și Contribuției la costuri solicitate, implică o situație de profit pentru dvs. sau care, din orice motiv, sugerează lui ViaDay că obțineți profit pe Platformă.
7. Anularea
7.1 Condiții de rambursare în caz de anulare
Anularea unui Loc într-o Deplasare bazată pe utilizarea în comun a vehiculelor de către Transportatorul sau Client după Confirmarea rezervării face obiectul prevederilor de mai jos:
– În cazul anulării de către Transportatorul , Clientului i se rambursează Taxele pentru servicii. Acest lucru este valabil în special atunci când Transportatorul :
- A omis să confirme cererea de Rezervare în termenul prevăzut (dacă această opțiune a fost aleasă de Transportatorul );
- Anulează o Deplasare bazată pe utilizarea în comun a vehiculelor sau nu a ajuns la punctul de întâlnire după 15 minute de la momentul convenit;
– În cazul anulării de către Client, Taxele pentru servicii sunt reținute de către ViaDay.
Metoda de returnare a Taxelor pentru servicii este stabilită în funcție de metoda care a fost utilizată pentru plata Taxelor pentru servicii, în timp ce termenul de returnare a Taxelor pentru servicii depinde de momentul la care au loc transferurile efectuate de organizațiile bancare.
Atunci când anularea are loc înainte de plecare și din cauza Clientului, Locul (Locurile) anulat(e) de Client va (vor) deveni mat disponibil(e) pentru ceilalți Clienti care pot să îl (le) rezerve online și acestea sunt supuse, în mod corespunzător, condițiilor acestor T&C.
ViaDay apreciază, la discreția sa, pe baza informațiilor disponibile, legitimitatea cererilor de rambursare.
7.2. Dreptul de retragere
Prin acceptarea acestor T&C, acceptați în mod explicit că contractul dintre dumneavoastră și ViaDay constând în conectarea cu un alt Membru va fi executat înainte de expirarea perioadei de retragere care începe la Confirmarea rezervării și renunțați în mod explicit la dreptul dumneavoastră de retragere, în conformitate cu dispozițiile din Ordonanța 34 / 2014 din.
7.3 Plata participării la cheltuieli către șofer
După transportul plicului/coletului în sistem carpooling, Clientii au la dispoziție un termen de 1 oră pentru a depune o reclamație la ViaDay. În absența unei contestații din partea lor în acest termen, ViaDay consideră confirmarea transportului ca fiind acceptat.
Începând cu această confirmare expresă sau tacită, în calitate de șofer, dispuneți de un credit exigibil în contul dvs. Acest credit corespunde sumei totale plătite de Client în momentul confirmării rezervării, minus taxele de serviciu, adică suma participării la cheltuieli plătită de Client.
8. Comportamentul utilizatorilor Platformei și Membrilor
8.1. Obligațiile tuturor utilizatorilor Platformei
Sunteți de acord că sunteți singurul responsabil de respectarea tuturor legilor, reglementărilor și obligațiilor aplicabile atunci când utilizați Platforma.
În plus, atunci când utilizați Platforma și în timpul Curselor, vă angajați:
(i) să nu folosiți Platforma în scopuri profesionale, comerciale sau pentru obținerea de profit;
(ii) să nu trimiteți către ViaDay (în special la crearea sau actualizarea Contului dvs.) sau oricărui alt Membru informații false, înșelătoare, rău intenționate sau frauduloase;
(iii) să nu vorbiți și să nu vă comportați în niciun fel, precum și să nu postați niciun conținut (inclusiv Mesaje) pe Platformă de natură defăimătoare, vătămătoare, obscenă, pornografică, vulgară, ofensatoare, agresivă, necuvenită, violentă, amenințătoare, hărțuitoare, rasistă sau xenofobă sau cu conotații sexuale care să incite la violență, discriminare sau ură, să încurajeze activități cu sau utilizarea de substanțe ilegale sau, mai general, ilegale, contrare legii aplicabile, acestor T&C și scopurilor Platformei care ar putea încălca drepturile ViaDay sau ale unei terțe părți sau ar fi contrare bunelor moravuri;
(iv) să nu încălcați drepturile și imaginea ViaDay, în special drepturile sale de proprietate intelectuală;
(v) să nu deschideți mai mult de un Cont pe Platformă și să nu deschideți un Cont în numele unei terțe persoane;
(vi) să nu încercați să ocoliți sistemul de rezervare online al Platformei, în special încercând să transmiteți unui alt Membru detaliile dvs. de contact pentru a face rezervare în afara Platformei și a nu plăti Taxele pentru servicii;
(vii) să nu contactați niciun alt Membru, în special prin intermediul Platformei, pentru un alt scop în afara celui definit în termenii privind utilizarea în comun a vehiculelor;
(viii) să nu acceptați sau să efectuați plăți în afara Platformei;
(ix) să respectați acești T&C, și orice alți termeni și condiții ale Platformei care vi se aplică.
8.2. Obligațiile Transportatorilor
De asemenea, atunci când utilizați Platforma în calitate de Transportator , vă angajați:
(i) să respectați toate legile, reglementările și codurile aplicabile pentru conducere și vehicul, în special să dețineți o asigurare de răspundere civilă valabilă în momentul Cursei și să dețineți un permis de conducere valabil;
(ii) să nu vă asumați niciun risc atunci când conduceți, să nu consumați niciun produs care ar putea să vă diminueze atenția și capacitatea de a conduce cu atenție și în deplină siguranță;
(iii) să postați Anunțuri care să corespundă doar Curselor efectiv planificate;
(iv) să preluați și să predați plicurile/coletele de la și la adresele stabilite și persoanelor indicate;
(v) să efectuați Deplasarea așa cum este descrisă în Anunț (mai ales în ceea ce privește intenția de a circula pe stradă) și să respectați orele și locurile agreate cu ceilalți Membrii (în special locul de întâlnire și punctul de sosire);
(vi) să nu luați mai multe plicuri/colete decât numărul de Locuri indicat în Anunț;
(vii) să utilizați un vehicul în stare bună de funcționare și care respectă prevederile legale în vigoare și corespunde uzanțelor, și mai ales cu un certificat ITP (Inspecție Tehnică Periodică) la zi;
(viii) să prezentați către ViaDay sau oricărui Client care solicită acest lucru permisul dvs. de conducere, certificatul de înmatriculare a mașinii dvs., polița de asigurare, certificatul ITP și orice alt document care să demonstreze capacitatea dvs. de a utiliza vehiculul în calitate de Transportator pe Platformă;
(ix) să vă informați Clientii imediat în caz de pană sau de schimbare a orei sau a Cursei;
(x) în cazul unei Curse ce presupune trecerea frontierei, să păstrați și să puneți la dispoziția Clientului și oricărei rități care poate solicita acest lucru orice document care să dovedească identitatea dvs. și dreptul dvs. de a trece granița;
(xi) să așteptați Clientii la locul de întâlnire stabilit cel puțin 15 minute după ora stabilită;
(xii) să nu postați un Anunț pentru un vehicul al cărui proprietar nu sunteți sau pe care nu sunteți rizat să îl folosiți în scopul utilizării în comun;
(xiii) să vă asigurați că puteți fi contactat de Clientii dvs. telefonic la numărul înregistrat pe profilul dvs.;
(xiv) să nu obțineți niciun profit prin intermediul Platformei;
(xv) să nu aveți nicio contraindicație sau incapacitate medicală de a conduce;
(xvi) să vă comportați în mod adecvat și responsabil în timpul Cursei și în conformitate cu spiritul sistemului de utilizare în comun a vehiculelor;
(xvii) să nu refuzați nicio Rezervare pe bază de de rasă, culoare, etnie, naționalitate, religie, orientare sexuală, stare civilă, invaliditate, aspect fizic, sarcină, vulnerabilitate deosebită din cauza situației economice, nume, localitate de reședință, sănătate, opinie politică, vârstă.
8.3. Obligațiile Clientilor
Atunci când utilizați Platforma în calitate de Client, vă angajați:
(i) să adoptați un comportament adecvat la întâlnirea cu Transportatorul ;
(ii) să respectați vehiculul Transportatorului și curățenia acestuia și să îl lasați pe acesta să decidă unde depozitează plicul/coletul în vehicul;
(iii) în caz de întârziere, să informați imediat Transportatorul ;
(iv) să plătiți Transportatorului Contribuția la costuri agreată;
(v) să așteptați Transportatorul la locul de întâlnire cel puțin 15 minute după ora stabilită;
(vi) să prezentați către ViaDay sau Transportatorului care solicită acest lucru cartea dvs. de identitate sau orice document care dovedește identitatea dvs.;
(vii) să nu trasnmiteți prin intermediul Viaday articole, bunuri, substanțe sau animale vii care ar putea deranja condusul și concentrarea Transportatorului ;
(viii) să nu trasnmiteți prin intermediul Viaday articole, bunuri, substanțe a căror natură, caracteristici, deținere sau transport este contrar prevederilor legale în vigoare;
(ix) să nu trasnmiteți prin intermediul Viaday plicuri/colete a căror dimensiune/greutate nu corespunde cu cea declarată la momentul Rezervării;
(x) în cazul unei Curse ce presupune trecerea frontierei, să păstrați și să puneți la dispoziția Transportatorului și oricărei rități care poate solicita acest lucru orice document care să dovedească conținutul plicului/coletului dacă este cazul;
(xi) să vă asigurați că puteți fi contactat de Clientii dvs. telefonic la numărul înregistrat pe profilul dvs., inclusiv la locul de întâlnire.
Dovada identităţii expeditorului ori a calităţii de reprezentant al expeditorului a persoanei care depune orice trimitere poştală este, după caz, actul de identitate al expeditorului sau actul de identitate al deponentului însoțit, în măsura în care este cazul, de un document/înscris/comunicare etc. menit(ă) să ateste calitatea de reprezentant al expeditorului.
Dovada identităţii destinatarului este actul de identitate. Dovada identității persoanei rizate să primească plicul/coletul este actul de identitate al acesteia însoțit, în măsura în care este cazul, de un document/înscris/comunicare menit(ă) să ateste dreptul acesteia de a primi plicul/coletul.
8.4. Caracteristicile plicurilor/coletelor ce fac obiectul transportului
..................
- Expeditorul este pe deplin responsabil pentru conținutul coletului transmis și garantează că acesta respectă legislația aplicabilă, transportatorul neavând obligația de a verifica și neasumându-și răspunderea pentru conținutul acestuia.
- Prin utilizarea platformei, Clientul declară pe propria răspundere că toate informațiile furnizate sunt reale, corecte și complete și că își asumă integral responsabilitatea pentru conținutul coletului expediat, precum și pentru respectarea legislației aplicabile.
- Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind expeditorul și destinatarul, inclusiv:
- numele și prenumele
- adresa de livrare și/sau preluare
- numărul de telefon și alte date de contact relevante
- Platforma și transportatorul nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau livrări eronate cauzate de furnizarea unor informații incorecte sau incomplete.
- Clientul are obligația de a selecta și/sau furniza o descriere generală corectă a coletului, conform opțiunilor puse la dispoziție în platformă, astfel încât acesta să reflecte natura reală a bunurilor transportate.
Expeditorul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a coletului, în funcție de natura bunurilor transportate.
În cazul bunurilor fragile, expeditorul are obligația de a:
- utiliza materiale de protecție adecvate (ex: folie cu bule, perne de aer, separatoare, spumă, polistiren antișoc etc.)
- aplica în mod vizibil mențiunea „Fragil”
- utiliza, dacă este cazul, etichete de manipulare (ex: săgeți de orientare)
- Platforma ViaDay și transportatorul nu răspund pentru pierderi, deteriorări sau orice alte prejudicii cauzate de:
- ambalarea necorespunzătoare
- vicii ascunse ale ambalajului
- protecția insuficientă a conținutului coletului
- Toate coletele și plicurile trebuie predate transportatorului în stare sigilată corespunzător.
- Transportatorul nu are obligația de a verifica conținutul coletului și nu răspunde pentru eventuale neconcordanțe între conținutul real și cel declarat.
8.5. Interdictii privind plicurile/coletele ce fac obiectul transportului
- bunuri care, prin natura lor sau prin modul in care sunt ambalate, pot pricinui pagube persoanelor, mediului, instalatiilor utilizate sau celorlalte bunuri;
- Substanțe ilegale: Orice tip de droguri sau substanțe controlate sunt interzise.
- Explozibili și substanțe inflamabile: Acestea includ bombe, artificii și substanțe chimice periculoase.
- Arme și muniție: Transportul de arme fără licență este interzis.
- Produse interzise de lege: Aceasta poate include bunuri furate, precum și produse contrafăcute sau piratate.
- Materiale periculoase: Substanțe chimice toxice, gaze comprimate, sau deșeuri periculoase nu pot fi transportate fără rizații speciale.
- Animale vii: În general, transportul animalelor vii este reglementat riguros și necesită documentație specială.
- Produse alimentare perisabile: Unele servicii de transport nu acceptă livrarea alimentelor perisabile fără condiții speciale.
- Obiecte fragile sau de valoare: Deși nu sunt interzise, multe companii de transport au restricții legate de obiecte fragile sau scumpe fără asigurare.
- Ambalaje ce prezinta inscripții care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri, respectiv bunuri care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri, dacă se depun neambalate sau în ambalaj transparent;
- Bunuri pentru care sunt stabilite condiții speciale de transport, prin dispoziții legale administrative, economice, sanitare, veterinare, fitosanitare, precum, dar fără a se limita la acestea: opere de artă, antichități, aur, argint, pietre prețioase, produse perisabile, animale vii etc.
8.6. Raportarea conținutului neadecvat sau ilegal (Înștiințare și mecanism de acțiune)
Puteți raporta Conținutul de Membru sau un Mesaj suspect, neadecvat sau ilegal așa cum se descrie aici.
ViaDay, după ce a fost înștiințată în mod corespunzător, în conformitate cu această Secțiune sau de către ritățile competente, va elimina prompt orice Conținut de Membru ilegal dacă:
- Conținutul de Membru este în mod evident ilegal sau contrar reglementărilor aplicabile; sau
- ViaDay consideră că acel conținut încalcă acești T&C.
În astfel de cazuri, ViaDay își rezervă dreptul de a elimina Conținutul de Membru care a fost raportat în mod corespunzător, suficient de detaliat și de clar, și/sau să suspende imediat Contul raportat.
Membrul în cauză poate contesta deciziile de mai sus luate de ViaDay așa cum se descrie în Secțiunea 15.1 de mai jos.
9. Restricții legate de utilizarea Platformei, suspendarea conturilor, limitarea accesului și rezilierea
Puteți termina raporturile dvs. contractuale cu ViaDay oricând, fără niciun cost și fără niciun motiv. Pentru a face acest lucru, mergeți pur și simplu la fila „Închide contul” pe pagina cu profilul dvs.
În cazul (i) unei încălcări de către dvs. a acestor T&C, inclusiv, dar nelimitându-se la obligațiile dvs. de Membru menționate la Articolele 6 și 8 de mai sus, (ii) depășirii limitei stabilite la Articolul 4.3.3 de mai sus sau (iii) dacă ViaDay are motive serioase să creadă că este necesar să-și protejeze siguranța și integritatea, precum și pe cea a Membrilor sau a terțelor părți, sau în scopul investigațiilor și prevenirii unei fraude, ViaDay își rezervă dreptul:
- (i) să rezilieze T&C care vă leagă de ViaDay imediat și fără o notificare prealabilă; și/sau
- (ii) să împiedice postarea sau să elimine orice Conținut de Membru postat de dvs. pe Platformă; și/sau
- (iii) să vă limiteze accesul și utilizarea Platformei; și/sau
- (iv) să vă suspende, temporar sau permanent, Contul.
Suspendarea contului poate însemna și, după caz, că nu veți primi plățile în curs.
De asemenea, după caz, ViaDay vă poate trimite și un avertisment pentru a vă reaminti că aveți obligația de a respecta legea aplicabilă și/sau acești T&C.
Atunci când acest lucru este necesar, veți fi notificați de stabilirea unei astfel de măsuri pentru a putea să vă confirmați angajamentul de a respecta acești T&C și legea aplicabilă, să dați explicații către ViaDay sau să contestați decizia sa. ViaDay va decide, ținând cont de toate circumstanțele fiecărui caz și de gravitatea încălcării, la libera sa alegere, dacă va ridica sau nu măsurile puse în practică.
10. Date cu caracter personal
În contextul utilizării Platformei de către dvs., ViaDay va colecta și procesa o parte din datele dvs. Personale așa cum este prevăzut în Politica de confidențialitate.
11. Proprietatea intelectuală
11.1. Conținutul publicat de ViaDay
Cu excepția conținuturilor furnizate de Membrii săi, ViaDay este singurul deținător al drepturilor de proprietate intelectuală privind Serviciile, Platforma, conținutul acesteia (în special texte, imagini, desene, logo-uri, filme, sunete, date, grafice), precum și software-ul și bazele de date care îi asigură funcționarea.
ViaDay vă acordă un drept ne-exclusiv, personal și netransferabil de a utiliza Platforma și Serviciile, pentru folosul dvs. personal și particular, pe o bază ne-comercială și în conformitate cu scopurile Platformei și Serviciilor.
Vi se interzice orice altă utilizare sau exploatare a Platformei și Serviciilor, precum și a conținutului acesteia fără acordul prealabil scris al ViaDay. În special, sunt interzise:
(i) reproducerea, modificarea, adaptarea, distribuirea, reprezentarea în mod public și diseminarea Platformei, Serviciilor și conținutului, cu excepția aprobării exprese a ViaDay.
(ii) decompilarea și ingineria inversă a Platformei sau Serviciilor, în afara excepțiilor stipulate de textele în vigoare;
(iii) extragerea sau încercarea de a extrage (în special folosind roboți de exploatare a datelor sau orice astfel de instrumente similare de colectare a datelor) o parte considerabilă a datelor Platformei,
11.2. Conținutul postat de dvs. pe Platformă
Pentru a permite furnizarea Serviciilor și în conformitate cu scopul Platformei, acordați lui ViaDay o licență neexclusivă de a utiliza conținutul și datele pe care le furnizați în contextul utilizării Serviciilor de dvs., care pot include Cererile dvs. de rezervare, Anunțurile și comentariile din acestea, biografii, fotografii, evaluări și răspunsuri la evaluări (în continuare denumit „Conținutul de Membru”) și Mesaje.
Dumneavoastră purtați răspunderea și dețineți toate drepturile cu privire la Conținutul de Membru și Mesajele pe care le încărcați pe Platformă.
Pentru a permite ViaDay să distribuie prin intermediul rețelei digitale și în conformitate cu orice protocol de comunicare (în special rețeaua de internet și mobil) și să furnizeze conținutul Platformei publicului, dvs. rizați ViaDay, la nivel global și pe toată durata raporturilor dvs. contractuale cu ViaDay, să reproducă, să reprezinte, să adapteze și să traducă Conținutul de membru, după cum urmează:
(i) rizați ViaDay să reproducă, parțial sau în întregime, Conținutul dvs. de Membru pe orice mediu digital prin înregistrare, cunoscut sau încă necunoscut, și, în special, pe orice server, hard disk, card de memorie sau orice alt suport echivalent, în măsura necesară pentru orice operațiune de stocare, backup, transmitere sau descărcare legate de operarea Platformei și de furnizarea Serviciului;
(ii) rizați ViaDay să adapteze și să traducă Conținutul dvs. de Membru și să reproducă aceste adaptări pe orice suport digital, actual sau viitor, prevăzut la punctul (i) de mai sus, în scopul de a furniza Serviciile, în special în diferite limbi. Acest drept include mai ales opțiunea de a face modificări formatului Conținutului dvs. de membru, cu respectarea drepturile dvs. morale, în scopul respectării schemei grafice a Platformei și/sau pentru a-l face compatibil din punct de vedere tehnic.
12. Rolul lui ViaDay
Platforma reprezintă o rețea online unde Membrii pot crea și posta Anunțuri pentru transportul de plicuri/colete în cadrul unei Curse, în scopul utilizării în comun a vehiculelor. Aceste Anunțuri pot fi văzute, mai ales, de alți Membrii care caută termenii Cursei și, dacă e cazul, rezervă direct un Loc în vehiculul respectiv cu membrul care a postat Anunțul pe Platformă.
Folosind Platforma și acceptând aceste T&C, sunteți de acord că ViaDay nu este parte a niciunui contract încheiat între dvs. și ceilalți Membri în scopul împărțirii costurilor aferente unei Curse.
ViaDay nu are niciun control în ceea ce privește comportamentul Membrilor săi și utilizatorilor Platformei. ViaDay nu este proprietarul, nu exploatează, furnizează sau gestionează vehiculele care fac obiectul Anunțurilor și nu oferă niciun fel de Deplasare pe Platformă.
Sunteti de acord și acceptați că ViaDay nu controlează valabilitatea, veridicitatea sau legalitatea Anunțurilor, Locurilor sau Curselor oferite. În calitatea sa de intermediar în procesul de utilizare în comun a vehiculelor, ViaDay nu furnizează niciun serviciu de transport și nu acționează în calitate de transportator; rolul lui ViaDay este limitat la a facilita accesul la Platformă.
Membrii (Transportatori sau Clienti) acționează pe propria lor răspundere.
În calitatea sa de intermediar, ViaDay nu poate fi considerat responsabil pentru evenimentele aferente unei călătorii și, mai ales, referitor la:
- (i) informații incorecte comunicate de Transportatorul în Anunțul său sau prin orice alte mijloace, în ceea ce privește Deplasarea și termenii acesteia;
- (ii) anularea sau modificarea unei Curse de un Membru;
- (iii) neplata Contribuției de către Client;
- (iv) comportamentului Membrilor săi în timpul, înaintea sau după Deplasare.
13. Operarea, disponibilitatea și funcțiile Platformei
ViaDay încearcă, pe cât posibil, să mențină Platforma accesibilă 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi. Cu toate acestea, accesul la Platformă poate fi temporar suspendat, fără o notificare prealabilă, din cauza întreținerii tehnice, migrației sau operațiunilor de update, sau din cauza unor întreruperi sau constrângeri legate de funcționarea rețelei.
În plus, ViaDay își rezervă dreptul de a modifica Platforma sau părți ale acesteia pentru ca unii utilizatori să testeze noi funcții și să ofere o experiență mai bună utilizatorului, precum și să modifice sau să suspende accesul total sau parțial la Platformă sau la funcționalitățile acesteia, la discreția sa. , temporar sau permanent.
14. Modificarea T&C
Acești T&C și documentele integrate prin referințe reprezintă întregul acord între dvs. și ViaDay cu privire la utilizarea Serviciilor. Orice alt document, mai ales orice mențiune la Platformă (FAQ, etc.) are doar rol de ghidare.
ViaDay poate modifica acești T&C pentru a se adapta mediului său tehnic și comercial și pentru a respecta legislația în vigoare. Orice modificare a acestor T&C va fi publicată pe Platformă cu menționarea datei de intrare în vigoare, iar dvs. veți fi notificați de ViaDay înainte ca acestea să producă efecte.
15. Legea aplicabilă și litigii
Acești T&C sunt în limba română și fac obiectul legii din România.
15.1 Sistemul intern de gestionare a reclamațiilor
Puteți contesta deciziile pe care le putem lua cu privire la:
- Conținutul de Membru: de exemplu, am eliminat, am restricționat vizibilitatea sau am refuzat să eliminăm orice Conținut de Membru pe care îl furnizați când utilizați Platforma, sau
- Contul dvs.: v-am suspendat accesul la Platformă,
În cazul în care am luat astfel de decizii deoarece Conținutul de Membru constituie conținut ilegal sau este incompatibil cu acești T&C. Procedura de contestare este descrisă aici.
15.2 Soluționarea litigiilor în afara instanțelor de judecată
De asemenea, dacă este necesar, puteți să vă prezentați plângerile privind Platforma sau Serviciile noastre pe platforma privind rezolvarea disputelor, plasată online de Comisia Europeana, accesibilă aici. Comisia Europeană va transmite plângerea dvs. instanței naționale competente. În conformitate cu regulile aplicabile medierii, sunteți obligat, ca înainte de orice cerere de mediere, să notificați ViaDay în scris în legătura cu orice dispută, pentru a obține o soluție amiabilă .
De asemenea, puteți să trimiteți o solicitare unui organism de soluționare a litigiilor din țara dvs. (găsiți lista aici).
16. Prevederi legale
Platforma este publicată de New Control Site SRL o companie cu răspundere limitată, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J2018016031400(cod înregistrare de TVA 40115271), cu sediul social în Bucuresti, Intrarea Guliver nr. 13, Bl. C1, sc. 1, Ap. 92, reprezentă de Directorul său executiv, Cotofana Ionut Decebal.
Pentru orice întrebare, ne puteți contacta folosind acest formular de contact.
17. Digital Services Act (Regulamentul privind serviciile digitale)
17.1. Informații privind numărul mediu lunar de beneficiari activi ai serviciului în Uniunea Europeană
În conformitate cu articolul 24, alineatul 2 din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului privind o piață unică pentru serviciile digitale și de modificare a Directivei 2000/31/CE („DSA”), furnizorii de platforme online au obligația de a publica informații despre numărul mediu lunar de beneficiari activi ai serviciului prestat de aceștia în Uniunea Europeană, calculat ca medie în ultimele șase luni. Scopul publicării acestor informații este de a stabili dacă o platformă online îndeplinește criteriul de „platformă online foarte mare” în temeiul DSA, și anume, depășește pragul de 45 milioane de beneficiari activi, în medie și lunar, în Uniune.
Aceste informații sunt publicate exclusiv în scopul respectării prevederilor DSA și nu ar trebuie utilizate ca bază în alte scopuri. Acestea vor fi actualizate cel puțin o dată la șase luni. Abordarea noastră pentru realizarea acestui calcul poate evolua și poate necesita modificări în timp, de exemplu, datorită unor modificări ale produsului sau unor noi tehnologii.
17.2. Punct de contact pentru rități
În conformitate cu articolul 11 din DSA, dacă sunteți membru al rităților UE competente, al Comisiei Europene sau al Comitetului European pentru Servicii Digitale, ne puteți contacta în legătură cu chestiuni referitoare la DSA prin e-mail, la contact@viaday.ro
Ne puteți contacta în limbile română, engleză și franceză.
Vă rugăm să rețineți că această adresă de e-mail nu este utilizată pentru comunicarea cu membrii. Dacă aveți întrebări despre utilizarea ViaDay, ne puteți contacta în calitate de Membru prin acest formular de contact.